Excluir minha conta

Atualizada em 14 de setembro de 2026.

Como pedir

Envie um e-mail para privacidade@clickdia.com.br a partir do mesmo endereço cadastrado no ClickDia, com o assunto Excluir minha conta. É assim que confirmamos que o pedido partiu de você.

Respondemos em até 7 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir da confirmação.

O que é excluído

Sua conta de acesso e sua senha;
Seu e-mail, telefone e nome no cadastro de acesso;
Os dispositivos associados à sua conta;
As sessões ativas — o acesso ao aplicativo e ao painel cessa de imediato.

O que é retido, e por quê

Os registros de ponto não são apagados, mesmo com a exclusão da conta.

Não é uma escolha comercial nossa: o registro de jornada do empregado doméstico é obrigatório por lei (Lei Complementar 150/2015, art. 12), e serve de prova para os dois lados numa eventual discussão trabalhista. Apagá-lo a pedido de uma das partes destruiria a prova da outra.

Ficam retidos, desvinculados da conta de acesso excluída:

Os horários registrados e o espelho de ponto do período trabalhado;
O nome do empregado no registro, sem o qual o documento não identifica a quem se refere;
A trilha de auditoria das correções — quem pediu, quem aprovou e quando.

Esses registros permanecem sob responsabilidade do empregador, que é o controlador deles, pelo prazo em que possam ser exigidos. Para tratar da retenção ou do descarte desses documentos, fale com o seu empregador — é ele quem responde por essa decisão.

Se você é o empregador

Excluir sua conta encerra seu acesso, mas não apaga automaticamente a organização nem os registros dos seus empregados, pelas mesmas razões acima. Diga no e-mail o que deseja fazer com a organização, e orientamos o caminho.

Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados estão na Política de Privacidade.